Conditions générales

Champs d'application des conditions de vente et modifications des conditions de vente. Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.reflets-dor.com . Reflets d'Or se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions de vente.

Disponibilité des produits

Sauf mention contraire, tous les produits vendus sur ce site sont disponibles. Cependant, en cas d'indisponibilité du ou des produits(s) commandé(s), nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la prise de commande soit à vous livrer le produit commandé soit à vous proposer un produit de type et de prix équivalents soit à vous rembourser le montant par chèque, virement bancaire ou par mandat. La date de commande correspond à la date de validation de la commande. En cas d'indisponibilité d'un ou de plusieurs produit(s), vous serez d'abord prévenu par téléphone.

Prix

Les prix indiqués en euros sont réputés nets, hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Modalités de paiement, confidentialité et sécurité des transactions

Reportez vous à la page Vie privée & Sécurité pour avoir des informations sur les modalités de paiement et notre politique concernant la confidentialité et la sécurité des transactions.

Respect des législations

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander.

Expéditions et modalités de livraison

Nous ne pouvons être tenus pour responsables des conséquences dues à un retard de livraison de la part du transporteur. Les délais indiqués sont des délais moyens. Certains produits demandent un temps de préparation, voire de fabrication, plus long. Ainsi le délai de livraison de l'ensemble des produits est basé sur le délai le plus long.
Reportez vous à la page Transport pour avoir des informations sur les coûts d'expéditions.

Transport

Nous supportons les risques liés au transport à condition que l'acheteur ait vérifié les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur et ait signifié par écrit sur le bon de transport, si besoin était, les réserves observées et ce même en cas d'expédition franco de port. Sauf conditions contraires nous choisissons librement le transporteur.

Réclamation et service après vente

Toutes les réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à des références ou quantités inexactes peuvent nous être adressées par le biais de la page Contactez-nous, en précisant vos nom, prénom, e-mail et références de commande.